20. octubre 2026
HUG Madrid 2026: el verdadero reto de la IA no es tecnológico, es humano
Patricia Corral
La inteligencia artificial está cambiando nuestra forma de trabajar, pero aprovechar todo su potencial va mucho más allá de incorporar nuevas herramientas.
Esta fue una de las principales reflexiones que nos dejó Elena González-Blanco, Head of AI for Digital Natives en Microsoft EMEA, durante una nueva edición de HUG by Personio en Madrid, donde reunimos a profesionales y líderes de Recursos Humanos (RR. HH.) para compartir experiencias y conversar sobre el futuro del trabajo.
Fue una jornada en la que hablamos mucho de tecnología, pero, sobre todo, de personas. Porque si algo quedó claro es que el éxito de la inteligencia artificial no depende únicamente de lo que sea capaz de hacer, sino de cómo las organizaciones se preparen para trabajar con ella.
La IA ya está aquí. ¿Están preparadas las organizaciones?
Durante los últimos años, muchas empresas han comenzado a explorar las posibilidades de la inteligencia artificial. Sin embargo, como señaló Elena, "hemos dejado de jugar con la IA. Ha llegado el momento de la adopción".
El reto ya no consiste en probar nuevas herramientas, sino en integrarlas en el trabajo diario para generar un impacto real en el negocio.Y aquí aparece una de las grandes contradicciones de esta transformación: las personas están avanzando más rápido que las propias organizaciones.
Después de una etapa marcada por la experimentación, toca dar el siguiente paso e integrar la inteligencia artificial en el trabajo diario para conseguir que aporte valor real a las personas y al negocio.
Sin embargo, no todas las organizaciones avanzan al mismo ritmo.
Según nuestro estudio anual Workforce Pulse 2026, el 95% de los líderes de RR. HH. en España ya utiliza inteligencia artificial en sus procesos, pero solo el 17% la tiene integrada con sus datos de personal.
Es decir, las herramientas están llegando a los equipos, pero todavía queda camino por recorrer para aprovecharlas de verdad."Las personas están preparadas, las organizaciones no. Tenemos que cambiar los procesos y las formas de pensar", recordó Elena.
Introducir IA en un proceso ineficiente no lo convierte automáticamente en un buen proceso. Por eso, para aprovechar su potencial, las empresas necesitan revisar cómo trabajan, cómo toman decisiones y cómo conectan sus datos.
Sin cambio cultural, no hay transformación
Uno de los mensajes más contundentes de la ponencia fue también uno de los más relevantes para RR. HH.: "Sin cambio cultural, no hay IA".
La inteligencia artificial está cambiando prácticamente todos los puestos de trabajo, aunque no de la misma forma. Algunas tareas se automatizarán, otras evolucionarán y aparecerán nuevas responsabilidades que hoy apenas empezamos a imaginar.
Para que todo esto funcione, las empresas necesitan algo más que tecnología: necesitan personas dispuestas a aprender, líderes que impulsen el cambio y organizaciones capaces de adaptarse.Y aquí RR. HH. tiene mucho que decir. No solo deben acompañar a los empleados en la adquisición de nuevas competencias, sino también ayudar a redefinir los puestos, impulsar nuevas formas de colaboración y construir una cultura abierta al cambio.
El tiempo importa. Como advirtió Elena, a diferencia de otras grandes transformaciones que hemos vivido, esta avanza a una velocidad extraordinaria. Las organizaciones que no comiencen a adaptarse corren el riesgo de quedarse atrás.
En un mundo de agentes de IA, las personas siguen marcando la diferencia
La evolución hacia sistemas de IA cada vez más autónomos abre nuevas posibilidades para las empresas. Los agentes inteligentes ya pueden ejecutar tareas, coordinar procesos y colaborar con las personas para aumentar su capacidad de trabajo.
El objetivo, sin embargo, no debería ser simplemente hacer más con menos, sino dar a las personas las herramientas necesarias para multiplicar su impacto y aportar más valor al negocio.
"Las personas son lo más importante en este enjambre de agentes. No podemos perder el pensamiento crítico", recalcó Elena.
Por muy avanzada que sea la tecnología, las personas siguen aportando el conocimiento del negocio, la comprensión del contexto y la capacidad de tomar decisiones responsables. Por ello, cuanto más capaces sean los sistemas de IA de proponer soluciones o ejecutar acciones, más importante será saber interpretar sus resultados, cuestionarlos cuando sea necesario y decidir cómo utilizarlos.
¿Cómo estamos respondiendo a estos cambios desde Personio?
Las reflexiones de Elena y los datos de nuestro estudio Workforce Pulse 2026 reflejan algunos de los retos a los que se enfrentan los equipos de Recursos Humanos. Aunque la IA abre nuevas posibilidades, todavía hay demasiados procesos manuales, información dispersa y poco tiempo para centrarse en las decisiones que realmente importan.
En Personio estamos evolucionando para dar respuesta a estas necesidades. Durante HUG Madrid, Teresa Rodríguez, directora de Negocio de Personio en España, compartió algunas de las novedades con las que queremos ayudar a los equipos de RR. HH. a trabajar de forma más ágil y sacar más partido a sus datos.
Una de ellas es Talent Screening, una nueva funcionalidad que utiliza IA para analizar candidaturas según los criterios definidos por el equipo de selección. De esta forma, los profesionales pueden identificar más rápido los perfiles que mejor encajan con una vacante y dedicar más tiempo a conocer a los candidatos. Durante la presentación conocimos el caso de Sungrow, que ha conseguido reducir en un 85% el tiempo necesario para elaborar su lista definitiva de candidatos.
También presentamos el nuevo MCP de Personio, que permite conectar de forma segura los datos de RR. HH. con otras herramientas de IA. Así, los equipos pueden combinar información de diferentes áreas del negocio y obtener respuestas sin tener que consultar múltiples sistemas. Por ejemplo, pueden identificar empleados que llevan tiempo sin recibir una promoción y cruzar esa información con otros datos relevantes para tomar decisiones mejor fundamentadas.
Otra de las novedades es el Agente de analítica, que facilita el análisis de indicadores como la rotación, las ausencias o las horas extra. A ello se suman las nuevas capacidades del Asistente de Personio, que ahora puede utilizarse desde cualquier pantalla y ofrecer respuestas teniendo en cuenta el contexto en el que está trabajando cada usuario.
Para ayudar a las empresas a afrontar estos desafíos, presentamos nuestro Hub de transformación con IA. Esta propuesta, que nace de nuestra propia experiencia incorporando IA en Personio, se apoya en tres pilares: Entender, para identificar cómo afectará la IA a los distintos puestos y evaluar el nivel de preparación de los equipos; Transformar, para impulsar su adopción y conocer cómo se utiliza en el día a día; y Gobernar, para controlar los costes y gestionar los agentes de IA de la organización.
Con estas novedades queremos que los equipos de RR. HH. puedan dedicar menos tiempo a las tareas operativas y tengan más herramientas para acompañar a las personas y tomar decisiones con confianza. Y, sobre todo, queremos ayudarles a prepararse para una forma de trabajar que ya está cambiando.
El futuro de RR. HH. empieza por las personas
Si algo nos llevamos de esta edición de HUG Madrid es que la inteligencia artificial está abriendo nuevas oportunidades, pero aprovecharlas dependerá de las decisiones que tomemos hoy.
La tecnología seguirá evolucionando. El verdadero desafío para las empresas será conseguir que sus equipos, procesos y cultura evolucionen con ella.
En Personio queremos seguir acompañando a las organizaciones en ese camino, con tecnología que simplifique el trabajo y ayude a las personas a dar lo mejor de sí mismas. Porque, por mucho que avance la inteligencia artificial, el futuro del trabajo seguirá dependiendo de las personas.